Αξιολόγηση Απόδοσης
Καθαρή εικόνα της εμπειρίας όταν δεν κοιτάτε. Σημειώνουμε ταχύτητα, ζεστασιά, πώς νιώθει το καλωσόρισμα και αν αντέχει η ροή στην πίεση — για να ξέρετε τι να coουτσάρετε.
- Ανάλυση ταχύτητας εξυπηρέτησης & αποτελεσματικότητας
- Αξιολόγηση επαγγελματισμού προσωπικού & φιλοξενίας
- Έλεγχος κράτησης & εμπειρίας υποδοχής
- Έλεγχος λειτουργικής αποτελεσματικότητας & ροής εργασιών