Αποδοχή Όρων
Με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών της itsToothPicked, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Αν δεν συμφωνείτε με κάποιο μέρος αυτών των όρων, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
Περιγραφή Υπηρεσιών
Η itsToothPicked παρέχει επαγγελματικούς μυστικούς ελέγχους πελατών και κριτικές Google Maps. Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν ανώνυμες αξιολογήσεις εστιατορίων, ξενοδοχείων, σπα, καταστημάτων, κλινικών και επαγγελματικών υπηρεσιών, καθώς και δημοσίευση ειλικρινών κριτικών στο Google Maps.
Πολιτική Κριτικών
Οι κριτικές που δημοσιεύει το itsToothPicked είναι οι ειλικρινείς απόψεις των μυστικών πελατών μας μετά από πραγματικές ανώνυμες επισκέψεις, γραμμένες και δημοσιευμένες από εμάς στο δικό μας προφίλ Google Local Guide. Οι περισσότερες είναι οργανικές — γραμμένες για επιχειρήσεις που δεν μας προσλάβανε ποτέ. Θετική βαθμολογία δεν εγγυάται ποτέ και δεν μπορεί να αγοραστεί· οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πληρώσουν για να αλλάξουν, να κρύψουν ή να αφαιρέσουν κριτική, και εμείς δεν προσφέρουμε ποτέ κίνητρα, δεν περιορίζουμε τα αιτήματα κριτικής μόνο σε ικανοποιημένους και δεν δημοσιεύουμε στο πλαίσιο οργανωμένης εκστρατείας.
Υποχρεωτική Δημοσίευση & Δήλωση
Όταν κλείνετε έναν έλεγχο, η δημοσιευμένη κριτική αποτελεί μέρος της υπηρεσίας και δημοσιεύεται είτε σας αρέσει το σκορ είτε όχι. Δεν μπορούμε να πουλήσουμε, να εγγυηθούμε ή να διαπραγματευτούμε βαθμολογία, και δεν μπορείτε να ελέγξετε, να επεξεργαστείτε, να μπλοκάρετε, να καθυστερήσετε ή να καταπιέσετε μια δημοσιευμένη κριτική — ούτε ζητώντας την αφαίρεσή της έναντι οποιουδήποτε αντάλλαγματος. Όταν η επίσκεψη έχει κλειστεί ως έλεγχος, η κριτική δηλώνει την εμπορική σχέση με τη τυπική μας διατύπωση: «Επισκέφτηκα ως πελάτης που πλήρωσε για μυστικό έλεγχο στις [ημερομηνία]». Ο Έλεγχος Επαναπιστοποίησης είναι δεύτερη επίσκεψη που παράγει νέα, ξεχωριστή κριτική· δεν επεξεργάζεται, δεν αντικαθιστά και δεν αφαιρεί την προηγούμενη. Αν δεν θέλετε καμία δημόσια κριτική, διαλέξτε την επιλογή «Μόνο Ιδιωτική Αναφορά» και τίποτα δεν δημοσιεύεται.
Χωρίς Δικαίωμα Αρνησης & Τι Δεν Υπόσχεσθαμε Ποτέ
Είμαστε ανεξάρτητοι έλεγκοι, όχι εμπορικοί σύμβουλοι για το rating σας. Δεν υπόσχεσθατε ποτέ αστέρια, θέση στην κατάταξη, συγκεκριμένο κείμενο κριτικής ή αφαίρεση υπάρχουσας κριτικής. Δεν προσφέρουμε ποτέ εκπτώσεις, δώρα, βραβεία ή οποιοδήποτε άλλο αντάλλαγμα για κριτική, και δεν ρωτάμε μόνο ικανοποιημένους — όλοι ρωτώνται εξίσου, ή δεν ρωτάμε καθόλου. Αν θέλετε να αλλάξετε τι βιώνουν οι πελάτες σας αντί να συζητήσετε τη διατύπωση, κλείστε Έλεγχο Επαναπιστοποίησης και τεκμηριώνουμε τη διαφορά.
Ταυτότητα Ελεγκτή & Σύγκρουση Συμφερόντων
Οι έλεγχοι γίνονται ανώνυμα, ώστε η εμπειρία που αξιολογείται να είναι η πραγματική. Η ταυτότητα του ελεγκτή αποκαλύπτεται στον πελάτη μόνο μετά τη δημοσίευση της κριτικής. Δεν αναλαμβάνουμε ανάθεση όπου το αποτέλεσμα εξαρτάται από τη βαθμολογία, και δεν γράφουμε για επιχείρηση για να τη βλάψουμε ή στο πλαίσιο οργανωμένης εκστρατείας. Οι κριτικές για επιχειρήσεις που δεν μας έχουν προσλάβει γράφτηκαν ανεξάρτητα από κάθε εμπορική σχέση.
Αρχεία & Αποδεικτικά
Διατηρούμε συμβόλαια ανάθεσης, τιμολόγια, σημειώσεις επίσκεψης, αποδεικτικά και φωτογραφίες για τουλάχιστον δέκα χρόνια μετά το τέλος της ανάθεσης (είκοσι για αξιώσεις που ανακύπτουν στην Ελλάδα), ώστε κάθε κριτική μας να τεκμηριώνεται από σύγχρονα αποδεικτικά. Οι αναφορές ελέγχου και οι ταυτότητες πελατών είναι αυστηρά εμπιστευτικές και δεν δημοσιεύονται ούτε μοιράζονται.
Περιορισμός Ευθύνης
Εκτός από δόλο ή εκούσια κατάχρηση, η συνολική ευθύνη μας που απορρέει από ή συνδέεται με ανάθεση περιορίζεται στα τέλη που μας πληρώσατε τους δώδεκα μήνες πριν την αξίωση. Τίποτα στους παρόντους Όρους περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις εμπορικές αποφάσεις σας βάσει αναφοράς ελέγχου, για αλλαγές στην καταχώρισή σας στο Google Maps που κάνει η Google, ούτε για το περιεχόμενο κριτικών που γράφουν οι δικοί σας πελάτες.
Επίλυση Διαφορών
Αν διαφωνείτε με μια κριτική ή αναφορά, γράψτε μας πρώτα — θα σας απαντήσουμε με το αποδεικτικό και, όπου υπάρχει πραγματικό λάθος, θα το διορθώσουμε. Αν το θέμα δεν λυθεί, τα μέρη συμφωνούν να προσπαθήσουν καλής πίστης διαμεσολάβηση πριν κινήσουν δικαστικές διαδικασίες. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και τα δικαστήρια των Αθηνών έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία.
Υποχρεώσεις Χρήστη
Ως χρήστης των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε:
- Να παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε τις φόρμες μας.
- Να μην κάνετε κατάχρηση των υπηρεσιών μας για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό ή κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.
- Να σέβεστε την εμπιστευτικότητα τυχόν ιδιόκτητων πληροφοριών που κοινοποιούνται κατά τη συνεργασία μας.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο σε αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογότυπων και εικόνων, αποτελεί ιδιοκτησία της itsToothPicked εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε, διανέμετε ή τροποποιείτε οποιοδήποτε περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας συγκατάθεση.
Περιορισμός Ευθύνης
Η itsToothPicked παρέχει κριτικές και αξιολογήσεις βασισμένες στις ειλικρινείς απόψεις των μυστικών πελατών μας. Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένα αποτελέσματα από τις υπηρεσίες μας. Στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η itsToothPicked δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών μας.
Καταγγελία
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, για συμπεριφορά που θεωρούμε ότι παραβιάζει αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών ή βλάπτει άλλους χρήστες ή τρίτους.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν από αυτούς τους όρους θα επιλύονται στα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα.
Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Email: contact@itstoothpicked.com
