Συχνές Ερωτήσεις

Το mystery dining περιλαμβάνει ανώνυμες επισκέψεις σε εστιατόρια, ξενοδοχεία ή σπα για την αξιολόγηση της ποιότητας εξυπηρέτησης, του φαγητού, της ατμόσφαιρας και της συνολικής εμπειρίας. Στη συνέχεια παρέχουμε ειλικρινή σχόλια και δημοσιεύουμε κριτικές στο Google Maps για να βοηθήσουμε τους χώρους να βελτιωθούν και να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες.

Το mystery dining σας δίνει μια αντικειμενική αξιολόγηση της απόδοσης του χώρου σας. Οι λεπτομερείς έλεγχοί μας εντοπίζουν τα δυνατά σημεία και τους τομείς βελτίωσης, ενώ οι κριτικές στο Google Maps που δημοσιεύουμε αυξάνουν την online ορατότητά σας, χτίζουν εμπιστοσύνη με τους υποψήφιους πελάτες και τελικά φέρνουν περισσότερη κίνηση στην επιχείρησή σας.

Συνεργαζόμαστε με χώρους που επικοινωνούν μαζί μας για τις υπηρεσίες μας και επίσης επιλέγουμε καταστήματα με βάση την τοποθεσία, τη δημοτικότητα και τη ζήτηση των πελατών. Κάθε χώρος που κρίνουμε έχει συμφωνήσει στη διαδικασία mystery audit και είναι αφοσιωμένος στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών του.

Απολύτως. Είμαστε υπερήφανοι που παρέχουμε γνήσια, αφιλτράριστη ανατροφοδότηση βασισμένη σε προσωπικές εμπειρίες. Οι κριτικές μας δεν πληρώνονται ποτέ ούτε επηρεάζονται από τους χώρους που επισκεπτόμαστε. Πιστεύουμε ότι οι ειλικρινείς αξιολογήσεις ωφελούν τόσο τους θαμώνες όσο και τα καταστήματα.

Η όλη διαδικασία διαρκεί συνήθως 1–2 εβδομάδες από την αρχική κράτηση. Αυτό περιλαμβάνει τον προγραμματισμό της ανώνυμης επίσκεψης, τη διεξαγωγή του ελέγχου, τη σύνταξη της έκθεσης και τη δημοσίευση της κριτικής στο Google Maps. Τα χρονοδιαγράμματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του χώρου και το εύρος του ελέγχου.

Ναι, όλες οι μυστικές μας επισκέψεις πραγματοποιούνται εντελώς ανώνυμα. Οι χώροι δεν γνωρίζουν πότε θα επισκεφτούμε ούτε ποιος είναι ο μυστικός μας επισκέπτης. Αυτό εξασφαλίζει μια αυθεντική και αμερόληπτη αξιολόγηση της εξυπηρέτησης και της εμπειρίας που παρέχετε στους τακτικούς πελάτες.

Ναι — ταβέρνες, σουβλατζίδικα και burgerάδικα, πιτσαρίες, θαλασσινά, καφέ, μπαρ, beach bars, ξενοδοχεία, ξενώνες, σπα και φούρνους. Αν οι πελάτες τρώνε, πίνουν, κολυμπούν ή κοιμούνται εκεί, μπορούμε να το ελέγξουμε — στην Αθήνα, τα νησιά, την Κοπεγχάγη και πέρα.

Μπορείτε να κλείσετε τις υπηρεσίες μας επισκεπτόμενοι τη σελίδα Επικοινωνία και συμπληρώνοντας τη φόρμα ερωτήματος ή στέλνοντάς μας email απευθείας στο [email protected]. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών για να συζητήσουμε τις ανάγκες του χώρου σας και να προγραμματίσουμε ένα mystery audit.

Μετά την ολοκλήρωση του μυστικού ελέγχου, δημοσιεύουμε λεπτομερείς, ειλικρινείς κριτικές στο προφίλ μας στο Google Maps. Ο λογαριασμός μας έχει ισχυρό ιστορικό χρήσιμων κριτικών, το οποίο προσφέρει αξιόπιστη προβολή στον χώρο σας. Περιλαμβάνουμε φωτογραφίες, βαθμολογίες και εποικοδομητικά σχόλια που θεωρούν οι υποψήφιοι πελάτες πολύτιμα.

Ναι, μέσω του συνεργάτη μας Anepafo, προσφέρουμε λύσεις ψηφιακών μενού QR για εστιατόρια και χώρους. Η Anepafo παρέχει σύγχρονα, χωρίς επαφή ψηφιακά μενού που βελτιώνουν τη γαστρονομική εμπειρία και εκσυγχρονίζουν τη λειτουργία σας.