Privatlivs politik

Senest opdateret: september 2026

Oplysninger, vi indsamler

Når du bruger vores hjemmeside eller ydelser, kan vi indsamle følgende typer af oplysninger:

  • Kontaktformulardata: Når du kontakter os via kontaktformularen, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse og enhver besked, du giver.
  • Cookies og sikkerhedstjek: vi bruger cookies til bedre oplevelse og Cloudflare Turnstile til at beskytte formularer mod spam. Google Tag Manager kan sætte cookies til statistik.
  • Analytics-data: Anonyme brugsdata kan indsamles for at hjælpe os med at forbedre vores hjemmeside og ydelser.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

  • For at levere, vedligeholde og forbedre vores mystery audit-ydeelser.
  • For at kommunikere med dig, herunder besvare dine henvendelser og sende service-relaterede opdateringer.
  • For at analysere hjemmesidebrug og forbedre brugeroplevelsen.
  • For at overholde lovgivningsmæssige forpligtelser og håndhæve vores servicevilkår.

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler kun dine data hvor vi har et retsgrundlag efter GDPR: dit samtykke (kontaktformularen og GDPR-afkrydsningen), opfyldelse af en aftale (den audit du har booket) og vores legitime interesse i at drive, sikre og forbedre vores ydelser. Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage.

Anmeldelsers integritet & ærlighed

Vores anmeldelser afspejler ægte, førstehånds anonyme besøg, vi har betalt for som kunder. Vi sælger aldrig stjerner, tager aldrig betaling for en positiv anmeldelse og udgiver aldrig anmeldelser af virksomheder, vi ikke har besøgt.

Alle offentliggjorte anmeldelser overholder Googles User Content Policy: de beskriver reelle oplevelser, med vores egne ord og fotos. Virksomheder kan ikke betale for at ændre, skjule eller fjerne en anmeldelse. Vi giver aldrig incitamenter for anmeldelser, spørg aldrig kun de tilfredse og skriver aldrig som del af en koordineret kampagne eller for at skade en konkurrent.

Fortrolighed & anonymitet

Mystery-besøg foregår anonymt — virksomheder ved aldrig hvornår vi kommer, eller hvem der kommer. Auditrapporter og kunders identitet behandles strengt fortroligt og offentliggøres, deles eller sælges aldrig. Vores offentlige anmeldelser nævner aldrig privatpersoner.

Datadeling

Vi tager dit privatliv alvorligt. Vi sælger, bytter eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Vi kan dele anonymiserede anmeldelsesdata med Google med henblik på at lægge anmeldelser op på Google Maps i overensstemmelse med Googles politikker. Vi deler ikke personhenførbare oplysninger uden dit udtrykkelige samtykke, undtagen hvor loven kræver det.

Opbevaring af data

Vi opbevarer henvendelser og auditdata kun så længe det er nødvendigt: kontaktbeskeder op til 24 måneder, auditrapporter op til 5 år til kvalitet og juridiske arkiver, medmindre du beder om sletning før.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed af din webbrowser.

Vores kontaktformular drives af AI Forms og beskyttes af Cloudflare Turnstile mod spam; begge kan sætte teknisk nødvendige cookies. Vi bruger også Google Tag Manager til anonym statistik. Tjenesterne opererer under egne privatlivspolitikker.

Du kan styre cookie-præferencer gennem dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

Tredjeparts-tjenester

Vi bruger følgende tredjeparts-tjenester på vores hjemmeside:

  • AI Forms – Sikre kontaktformularer med spambeskyttelse.
  • Cloudflare Turnstile – Spambeskyttelse til formularer.
  • Google Tag Manager – Anonym webstatistik.
  • Google Maps – Bruges til at vise virksomhedslokationer og anmeldelsesintegration.
  • Google Fonts – Bruges til typografi og visuel præsentation.
  • Tailwind CDN – Bruges til utility-first CSS-styling.
  • Anepafo – Digital QR-menu-partner service.

Hver tredjeparts-tjeneste opererer under sin egen privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres politikker for mere information om, hvordan de håndterer dine data.

Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Dog er ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk lagring 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Dine rettigheder (GDPR-overholdelse)

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du følgende rettigheder i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR):

  • Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
  • Ret til sletning (ret til at blive glemt): Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger med visse betingelser.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data under visse omstændigheder.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til direkte markedsføringsformål.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os venligst på contact@itstoothpicked.com. Vi svarer på din anmodning inden for 30 dage.

Dataansvarlig

Dataansvarlig er itsToothPicked, Grækenland & Europa, på contact@itstoothpicked.com. Ved GDPR-anmodninger svarer vi inden for 30 dage.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores databehandling, bedes du kontakte os:

Email: contact@itstoothpicked.com

Opdateringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Vilkår for service

Senest opdateret: september 2026

Accept af vilkår

Ved at få adgang til eller bruge itstoothpicked.com-hjemmesiden og -ydelserne accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer nogen del af disse vilkår, bør du ikke bruge vores ydelser.

Beskrivelse af ydelser

itsToothPicked leverer professionelle mystery audits og Google Maps-anmeldelsesydelser. Vores ydelser inkluderer anonyme evalueringer af restauranter, hoteller, spaer, butikker, klinikker og professionel service samt ærlige anmeldelser på Google Maps.

Anmeldelsespolitik

Anmeldelser fra itsToothPicked er vores mystery-kunders ærlige meninger efter reelle anonyme besøg, skrevet og offentliggjort af os på vores egen Google Local Guide-profil. De fleste er organiske — skrevet for virksomheder, der aldrig har ansat os. En positiv vurdering garanteres aldrig og kan ikke købes; virksomheder kan ikke betale for at ændre, skjule eller fjerne en anmeldelse, og vi giver aldrig incitamenter, gater aldrig anmeldelses-opfordringer til kun de tilfredse og skriver aldrig som del af en koordineret kampagne.

Obligatorisk Publicering & Oplysning

Når du booker en audit, er den offentlige anmeldelse en del af ydelsen og offentliggøres, uanset om du kan lide scoret. Vi kan ikke sælge, garantere eller forhandle en vurdering, og du kan ikke redigere, ændre, blokere, forsinke eller undertrykke en udgivet anmeldelse — heller ikke ved at bede os fjerne den mod enhver ydelse. Når et besøg er bestilt som audit, oplyser den offentlige anmeldelse den kommercielle relation med vores standardformulering: “Besøgt som betalende kunde i forbindelse med en mystery audit den [dato].” En re-verificeringsaudit er et andet besøg, der producerer en ny, separat anmeldelse; den redigerer, erstatter eller fjerner aldrig den tidligere. Vil du ikke have nogen offentlig anmeldelse, vælger du “Kun privat rapport”, og intet offentliggøres om din virksomhed.

Ingen Veto & Det Vi Aldrig Lover

Vi er uafhængige auditører, ikke marketingkonsulenter for din vurdering. Vi lover aldrig en stjernevurdering, en placering, en bestemt anmeldelsestekst eller fjernelse af en eksisterende anmeldelse. Vi giver aldrig rabat, gave, præmie eller anden gengældelse for en anmeldelse, og vi spørg aldrig kun de glade — alle gæster spørges lige, eller vi spørg slet ikke. Vil du ændre, hvad kunder oplever, i stedet for at diskutere formuleringer, booker du en re-verificeringsaudit, og vi dokumenterer forskellen.

Auditors Identitet & Interessekonflikt

Audits gennemføres anonymt, så den oplevelse, der vurderes, er den virkelige. Auditorens identitet oplyses først til klienten, efter at anmeldelsen er offentliggjort. Vi påtager os ikke en opgave, hvor udfaldet afhænger af vurderingen, og vi skriver aldrig om en virksomhed for at skade den eller som del af en koordineret kampagne. Anmeldelser om virksomheder, der aldrig har bestilt os, er skrevet uafhængigt af enhver kommerciel relation.

Registreringer & Bevis

Vi opbevarer kontrakter, fakturaer, besøgsnoter, kvitteringer og fotografier i mindst ti år efter engagementets afslutning (tyve år for krav i Grækenland), så enhver anmeldelse, vi udgiver, kan dokumenteres med samtidige bevis. Auditrapporter og kunders identitet er strengt fortrolige og offentliggøres eller deles aldrig.

Begrænsning af Ansvar

Uden for bedrag eller forsætlig misbrug er vores samlede ansvar, der udspringer af eller har sammenhæng med et engagement, begrænset til det honorar, du har betalt os i de tolv måneder forud for kravet. Intet i disse vilkår begrænser et ansvar, der ikke lovligt kan begrænses. Vi er ikke ansvarlige for de kommercielle beslutninger, du træffer på grundlag af en auditrapport, for ændringer i din Google Maps-liste, som Google foretager, eller for indholdet af anmeldelser, dine egne kunder skriver.

Tvistløsning

Hvis du er uenig i en anmeldelse eller rapport, skriv til os først — vi svarer med beviset og retter det, hvis der er en reel fejl. Er sagen ikke løst, er parterne enige om at forsøge god tro mediation, før der indledes retslige forfølgelser. Disse vilkår er underlagt græsk ret, og domstolene i Athen har eksklusiv kompetence.

Brugeransvar

Som bruger af vores ydelser accepterer du at:

  • Give præcise og sandfærdige oplysninger, når du kontakter os eller bruger vores formularer.
  • Ikke misbruge vores ydelser til noget ulovligt formål eller i strid med gældende lovgivning.
  • Respektere fortroligheden af proprietære oplysninger, der deles under vores samarbejde.

Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer og billeder, er itstoothpicked.com's ejendom, medmindre andet er angivet. Du må ikke reproducere, distribuere eller ændre indhold uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Ansvarsbegrænsning

itsToothPicked leverer anmeldelser og evalueringer baseret på vores mystery-kunders ærlige meninger. Vi garanterer ikke specifikke resultater af vores ydelser. I det omfang loven tillader, er itsToothPicked ikke ansvarlig for indirekte, hændelige eller følgeskader, der opstår ved brugen af vores ydelser.

Opsigelse

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige adgangen til vores ydelser efter eget skøn uden forudgående varsel for adfærd, som vi mener overtræder disse servicevilkår eller skader andre brugere eller tredjeparter.

Gældende lov

Disse servicevilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med græsk lovgivning. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, afgøres ved domstolene i Athen, Grækenland.