Oplysninger, vi indsamler
Når du bruger vores hjemmeside eller ydelser, kan vi indsamle følgende typer af oplysninger:
- Kontaktformulardata: Når du kontakter os via kontaktformularen, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse og enhver besked, du giver.
- Cookies og sikkerhedstjek: vi bruger cookies til bedre oplevelse og Cloudflare Turnstile til at beskytte formularer mod spam. Google Tag Manager kan sætte cookies til statistik.
- Analytics-data: Anonyme brugsdata kan indsamles for at hjælpe os med at forbedre vores hjemmeside og ydelser.
Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:
- For at levere, vedligeholde og forbedre vores mystery dining-ydeelser.
- For at kommunikere med dig, herunder besvare dine henvendelser og sende service-relaterede opdateringer.
- For at analysere hjemmesidebrug og forbedre brugeroplevelsen.
- For at overholde lovgivningsmæssige forpligtelser og håndhæve vores servicevilkår.
Retsgrundlag for behandling
Vi behandler kun dine data hvor vi har et retsgrundlag efter GDPR: dit samtykke (kontaktformularen og GDPR-afkrydsningen), opfyldelse af en aftale (den audit du har booket) og vores legitime interesse i at drive, sikre og forbedre vores ydelser. Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage.
Anmeldelsers integritet & ærlighed
Vores anmeldelser afspejler ægte, førstehånds anonyme besøg. Vi sælger aldrig stjerner, tager aldrig betaling for en positiv anmeldelse og udgiver aldrig anmeldelser af steder vi ikke har besøgt.
Alle offentliggjorte anmeldelser overholder Googles politikker mod falsk engagement: de beskriver reelle oplevelser, med vores egne ord og fotos. Steder kan ikke betale for at ændre, skjule eller fjerne en anmeldelse.
Fortrolighed & anonymitet
Mystery-besøg foregår anonymt — steder ved aldrig hvornår vi kommer, eller hvem der kommer. Auditrapporter og kunders identitet behandles strengt fortroligt og offentliggøres, deles eller sælges aldrig. Vores offentlige anmeldelser nævner aldrig privatpersoner.
Datadeling
Vi tager dit privatliv alvorligt. Vi sælger, bytter eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.
Vi kan dele anonymiserede anmeldelsesdata med Google med henblik på at lægge anmeldelser op på Google Maps i overensstemmelse med Googles politikker. Vi deler ikke personhenførbare oplysninger uden dit udtrykkelige samtykke, undtagen hvor loven kræver det.
Opbevaring af data
Vi opbevarer henvendelser og auditdata kun så længe det er nødvendigt: kontaktbeskeder op til 24 måneder, auditrapporter op til 5 år til kvalitet og juridiske arkiver, medmindre du beder om sletning før.
Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed af din webbrowser.
Vores kontaktformular drives af AI Forms og beskyttes af Cloudflare Turnstile mod spam; begge kan sætte teknisk nødvendige cookies. Vi bruger også Google Tag Manager til anonym statistik. Tjenesterne opererer under egne privatlivspolitikker.
Du kan styre cookie-præferencer gennem dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.
Tredjeparts-tjenester
Vi bruger følgende tredjeparts-tjenester på vores hjemmeside:
- AI Forms – Sikre kontaktformularer med spambeskyttelse.
- Cloudflare Turnstile – Spambeskyttelse til formularer.
- Google Tag Manager – Anonym webstatistik.
- Google Maps – Bruges til at vise venuelokationer og anmeldelsesintegration.
- Google Fonts – Bruges til typografi og visuel præsentation.
- Tailwind CDN – Bruges til utility-first CSS-styling.
- Anepafo – Digital QR-menu-partner service.
Hver tredjeparts-tjeneste opererer under sin egen privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres politikker for mere information om, hvordan de håndterer dine data.
Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Dog er ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk lagring 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.
Dine rettigheder (GDPR-overholdelse)
Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du følgende rettigheder i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR):
- Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
- Ret til sletning (ret til at blive glemt): Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger med visse betingelser.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data under visse omstændigheder.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til direkte markedsføringsformål.
For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os venligst på [email protected]. Vi svarer på din anmodning inden for 30 dage.
Dataansvarlig
Dataansvarlig er itsToothPicked, Grækenland & Danmark, på [email protected]. Ved GDPR-anmodninger svarer vi inden for 30 dage.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores databehandling, bedes du kontakte os:
Email: [email protected]
Opdateringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.
