Ofte stillede spørgsmål

Mystery dining indebærer anonyme besøg på restauranter, hoteller eller spaer for at evaluere servicekvalitet, mad, atmosfære og den samlede oplevelse. Derefter giver vi ærlig feedback og lægger anmeldelser op på Google Maps for at hjælpe venues med at forbedre sig og tiltrække flere kunder.

Mystery dining giver dig en objektiv vurdering af dit venues performance. Vores detaljerede audits identificerer styrker og forbedringsområder, mens de Google Maps-anmeldelser, vi lægger op, øger din online synlighed, skaber tillid hos potentielle kunder og i sidste ende driver flere gæster til din virksomhed.

Vi arbejder med venues, der henvender sig til os for vores ydelser, og vi udvælger også etablissementer ud fra beliggenhed, popularitet og kundeefterspørgsel. Ethvert venue, vi anmelder, har accepteret vores mystery audit-proces og er engageret i at forbedre deres gæsteoplevelse.

Absolut. Vi er stolte af at levere ægte, ufiltreret feedback baseret på oplevelser fra første hånd. Vores anmeldelser er aldrig betalt for eller påvirket af de venues, vi besøger. Vi tror på, at ærlige vurderinger gavner både gæster og virksomheder.

Hele processen tager typisk 1–2 uger fra den første booking. Det inkluderer planlægning af det anonyme besøg, gennemførelse af audit, udarbejdelse af rapporten og offentliggørelse af anmeldelsen på Google Maps. Tidslinjerne kan variere afhængigt af venueets tilgængelighed og omfanget af auditen.

Ja, alle vores mystery-besøg gennemføres fuldstændig anonymt. Venues ved ikke, hvornår vi besøger dem, eller hvem vores mystery-gæst er. Dette sikrer en autentisk og upartisk evaluering af den service og oplevelse, du giver dine faste kunder.

Ja — tavernaer, souvlaki- og burgersteder, pizzeriaer, fiskerestauranter, caféer, barer, strandbarer, hoteller, guesthouses, spaer og bagerier. Hvis gæster spiser, drikker, svømmer eller sover der, kan vi auditere det — i Athen, på øerne, i København og videre.

Du kan booke vores ydelser ved at besøge vores Kontakt-side og udfylde henvendelsesformularen eller ved at sende os en e-mail direkte på [email protected]. Vi vender tilbage til dig inden for 24 timer for at drøfte dit venues behov og planlægge en mystery audit.

Efter gennemført mystery audit lægger vi detaljerede, ærlige anmeldelser op på vores Google Maps-profil. Vores konto har en stærk historik med nyttige anmeldelser, hvilket giver dit venue troværdig synlighed. Vi inkluderer billeder, vurderinger og konstruktiv feedback, som potentielle kunder finder værdifuld.

Ja, gennem vores partner Anepafo tilbyder vi digitale QR-menu-løsninger til restauranter og venues. Anepafo leverer moderne, kontaktløse digitale menuer, der forbedrer spiseoplevelsen og strømliner din drift.